章丘公交 | 公交调度员秒变侦察兵 ，“追踪倒查”迅速返还现金

公交公司运营一队调度员王浩鑫收到驾驶员上交的现金，等待一段时间后未接到寻找电话。怕乘客着急，王浩鑫利用公交调度平台，主动寻找失主。他按照运营表，回看19路车载视频，在仔细查询了2个班次的视频后，锁定了失主是苗女士。他立即将此情况上报公司，申请查询苗女士上车扫码支付票款的信息，第一时间与其联系，核实丢失物品情况。

在产发集团党委的坚强领导下，公交党总支不断强化党建引领，成立运营车队党支部，将党组织建设扎根公交运营一线。公交调度员王浩鑫作为运营车队党支部的一名党员，时刻以服务市民出行为工作重点，急乘客之所急，帮乘客之所需，认真工作，率先垂范，这正是公交公司党建引领赋能高水平服务的缩影。下步工作中，公交公司将继续坚持以人为本，围绕市民出行需求调整优化公交线网，不断提高服务质量，帮助乘客解决问题，为广大市民提供更加安全、便捷、优质的公交出行服务。